Jeśli otrzymany produkt nie spełnia Państwa oczekiwań - prawo stanowi iż w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, mają Państwo prawo zwrotu produktu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy według zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany produkt zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy zostanie zwrócony w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu wraz z kompletną zawartością, a produkt będzie nieuszkodzony, oraz nie będzie nosił śladów użytkowania ( jeśli dany produkt posiada metki producenta nie mogą zostać uszkodzone ). W przypadku zwrotu - produkt należy odesłać na własny koszt na adres podany w danych kontaktowych. Przesyłka ze zwracanym produktem musi zawierać również pisemne oświadczenie o zwrocie produktu i Państwa dane potrzebne do zwrotu kosztów produktu. Po otrzymaniu przesyłki ze zwrotem dokonamy sprawdzenia produktu i jeśli warunki zwrotu zostaną spełnione zwrócimy koszt produktu.
Prawo zwrotu nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, a taśmy są zerwane należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się z nami. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
|